Macro1→Macro2→Macro1 アームが外れる

超初心者です。
ソフトなどの設定までなんとかたどり着き、早速プリントをさせてしまいました。
指示された数値をインプットして稼働させましたが、テーブル面には届かずにフィラメントも供給されずに途中で何も出なくなりました。
初期の設定をしなくてはならないと思い、Macro1をしました。
Macro1を実行してMacro2をしたあともう一度Macro1を実行すると大きく傾いて下がったかと思うとアームが外れてしまいました。その際、異音を発していました。
完成品を購入したので、組み立ての解説をみてもよくわかりません。
どこをどのようにすればいいのか、全く分かりません。
同じような現象から回復された方がいましたら、処方をお知らせください。