PID設定を行うときにエラーが発生します。

PronterfaceでPID設定をするとき「M303　S200」でオートチューニングをして「M301　P・・・I・・・D・・・」で測定値を入力します。ここまでは大丈夫です（プリンタの液晶画面で確認しています）

その後M500でEEPROMに保存すると思いますが、M500を入力すると「[ERROR] Error:EEPROM disabled」と表示されてできません。もちろんプリンターの電源を切ると初期設定に戻ってしまいす。原因は何でしょうか？

関係があるかわかりませんが、最初USBで印刷していると途中でリセットされてしまうことがあったので、ウイルスソフトのせいだと思ってSDカードで印刷するようにしているんですが、SDカードでもたまに途中でリセットされて止まってしまいます。

使用機種はLepton2 、購入後2週間ほどです。ホストはPronterface、スライサーはkisslicer、それ以外インストールや設定変更等はしていません。

当方、電気回路やソフトウェアには疎いので素人でもわかりやすく噛み砕いて説明していただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。